留言：【收费问题】我原来的水费账号是015040001023 无法在网上缴费 请问我的新水费账号是多少（十位的）
回复：用户您好！您所需要的信息已通过电话进行了解答。如再遇涉水问题可拨打62055110或62461890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】我家现在的水费账户是13190009012001请问新的十位账户是多少
回复：用户您好！水务集团网站水费查询功能已经可以使用，可登录水务集团官网-网上营业厅-水费查询界面进行查询。目前只支持10位的新水费账号。根据您所提供的14位原账号查询您的新10位账号为1301428335。如再遇涉水问题可拨打62055110或62461890也可以通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】最近自来水总有一股刺鼻怪味，老大味了!请领导关注!
回复：用户您好！受丰满大坝重建、应急备用水源工程围堰施工，以及每年春季积雪融化造成地表水中氨氮含量规律性升高等因素，4月7日前后，松花江水中氨氮量突然升高至0.2-0.3mg/l（规定上限值为0.5mg/l），入厂原水氨氮量急剧上升，第二供水厂位于下游地区情况尤为明显。为有效去除氨氮，保证饮用水安全，我公司迅速组织对水处理工艺和生产药剂投放进行调整，以确保出厂水符合国家饮用水标准。由于生产药剂较正常投放量有所增加，有些用户自来水会出现氯味较大的现象，可以正常使用。我公司已通过媒体微信平台、公司供水110调度指挥中心正面解释此问题的成因和解决办法。如再遇涉水问题可拨打62055110或用户留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】家里自来小有刺鼻怪味，象84消毒水味，请求领导解决，感谢!
回复：用户您好！受丰满大坝重建、应急备用水源工程围堰施工，以及每年春季积雪融化造成地表水中氨氮含量规律性升高等因素，4月7日前后，松花江水中氨氮量突然升高至0.2-0.3mg/l（规定上限值为0.5mg/l），入厂原水氨氮量急剧上升，第二供水厂位于下游地区情况尤为明显。为有效去除氨氮，保证饮用水安全，我公司迅速组织对水处理工艺和生产药剂投放进行调整，以确保出厂水符合国家饮用水标准。由于生产药剂较正常投放量有所增加，有些用户自来水会出现氯味较大的现象，可以正常使用。我公司已通过媒体微信平台、公司供水110调度指挥中心正面解释此问题的成因和解决办法。如再遇涉水问题可拨打62055110或用户留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【收费问题】龙潭区铁东的水有一股很难闻的味道，都不敢喝了，是什么原因？
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