留言：【其他问题】微信公众号上查不到用水信息
回复：用户您好，查询用水信息可以通过“吉林市水务集团有限公司”微信公众号中，“我的用水”“水费查询”中输入十位用户账号，点击“开始查询”即可查询到近期的用水信息。
用户也可以拨打管辖区域的客户经理电话查询水费账号和用水信息，在公众号中“业务办理”“我的客户经理”中可以查询所在区域的客户经理电话。感谢您对水务集团的理解和支持。如再遇涉水问题可拨打62055110或通过网站留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。给您工作、生活带来的不便，敬请谅解！
留言：【其他问题】永庆裕丰馨苑每次坏的都是那一个地方，每次来就是关闸，说关就关，连个提前通知都没有，家里啥准备都没有，请问你们水务集团就没有个有责任心的人，看看到底为什么每次都是那一个地方坏，挖了修，修了挖，好好坏坏到底什么原因，有没有人能解决一下，你们应该也有修理记录，那个地方你们到底修理了多少回，频率是不是太高了一些，老百姓说没水就没水，你们的承诺是儿戏吗
回复：用户你好，经核实永庆裕丰馨苑小区的确于8月5日、6日两次进行停水维修。由于是突发性漏水抢修，无法提前发布停水信息，但我公司在停水抢修的同时及时发布了抢修信息，并通过物业及业主维修群进行信息发布。
留言：【其他问题】吉林市昌邑区绿地福林小区水费是有小区统一抄表的，但是不知道为什么10-4号楼3单元201，是门市房缺使用民用水费价格，侵害水务系统利益。对其他商户不公平，需要稽查大队核实
回复：经水务集团核实，该用户反映绿地福林10-4号楼3单元201为居民用户。经与举报人进行电话确认，举报地址实际应为绿地福林10-4号楼3单元101。经水务集团查实，该户水费价格自2017年7月5日起已更改为个体类别，收费类别没有问题，举报人举报的问题与事实不符。感谢您对水务集团的理解和支持。如再遇涉水问题可拨打62055110或通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】我住荣光花园6月28日早上5点一声不吭就停水？知不知道水有多重要？吃喝拉撒啥不得用水，你们说停就停没个通告，没个缘由，是为老百姓服务的吗？
回复：用户您好！您于6月28日6时25分反映荣光花园无水问题，水务集团立即转给江南分公司。江南分公司工作人员即刻到达该小区泵站，并根据数据分析应为供水管线漏水导致，立即展开漏点排查，并于9时确定漏水点并进行抢修，客户经理于9时32分在小区群内进行了通知。此次停水为供水管线突发漏水导致，无法提前通知。该小区漏水管线已于14时修复并恢复供水，江南分公司已经致电您。感谢您对水务集团的理解和支持。如再遇涉水问题可拨打62055110或通过网站用户留言的方式咨询，水务集团将竭诚为您服务。
留言：【其他问题】我家养金鱼吉林市自来水是那种消毒方式，我家养观赏鱼，如果二氧化氯消毒就不用困水了。希望确认下消毒方式。
回复：吉林市水务集团供水厂采用液氯消毒，不是二氧化氯消毒。感谢您对水务集团的理解和支持。如再遇涉水问题可拨打62055110或通过网友留言的方式咨询，我公司将竭诚为您服务。
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